מדיניות פרטיות – רובין הנדסה

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

רובין הנדסה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר rubinhandasa.co.il (להלן: "האתר") ומייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר ובמסגרת יצירת קשר עם העסק.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד האתר משתמש בקובצי Cookies ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.

1. בעל השליטה במידע

הגורם האחראי על עיבוד המידע במסגרת האתר הוא:

רובין הנדסה

כתובת: גליל ים, ישראל
דוא"ל: rubinhandasa@gmail.com
טלפון: 052-616-6883

ניתן לפנות לרובין הנדסה בכל שאלה הנוגעת לפרטיות או למידע אישי באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת השימוש באתר עשויים להיאסף שני סוגים עיקריים של מידע:

2.1 מידע שהמשתמש מוסר מיוזמתו

כאשר משתמש יוצר קשר עם רובין הנדסה באמצעות טופס באתר, טלפון, דוא"ל, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר, עשוי להיאסף מידע כגון:

• שם פרטי ושם משפחה.

• מספר טלפון.

• כתובת דוא"ל.

• פרטים בנוגע לנכס או לשירות המבוקש.

• כתובת הנכס, ככל שנמסרה.

• תוכן הפנייה וההתכתבות.

• מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה.

אין חובה חוקית למסור מידע באמצעות האתר, ומסירת המידע נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם ודרך ליצירת קשר, ייתכן שלא ניתן יהיה לחזור למשתמש, לספק הצעת מחיר, לתאם בדיקה או לטפל בפנייתו.

3. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP.

• סוג המכשיר.

• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.

• עמודים שבהם המשתמש צפה.

• משך השהייה באתר.

• מועדי כניסה ויציאה מהאתר.

• מקור ההגעה לאתר.

• פעולות שבוצעו באתר.

• נתונים הנאספים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות האתר עצמו וכן באמצעות שירותים וכלים של צדדים שלישיים.

4. מטרות השימוש במידע

רובין הנדסה עשויה להשתמש במידע שנאסף לצורך:

• מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר.

• מתן מידע בנוגע לשירותי רובין הנדסה.

• הכנת הצעות מחיר.

• תיאום שירותי בדק בית ובדיקות נכסים.

• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.

• ניהול הקשר עם לקוחות.

• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.

• ניתוח השימוש באתר וביצועי האתר.

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

• טיפול בתקלות טכניות.

• מדידה, סטטיסטיקה ובקרה.

• ניהול ושיפור פעילויות השיווק והפרסום של העסק, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

• עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על רובין הנדסה.

המידע לא ישמש למטרות שאינן תואמות את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם להוראות הדין או בהסכמת המשתמש.

5. Cookies

האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שממנו המשתמש גולש באתר, ומאפשרים, בין היתר, להפעיל את האתר באופן תקין, לזכור העדפות, להבין כיצד משתמשים באתר ולבצע מדידות וניתוחים סטטיסטיים.

סוגי Cookies שעשויים לפעול באתר:

Cookies חיוניים
נדרשים לצורך הפעילות הבסיסית והתקינה של האתר, אבטחה ושימוש בפונקציות מסוימות.

Cookies של ביצועים וסטטיסטיקה
עשויים לשמש לצורך הבנת אופן השימוש באתר, מספר המבקרים, העמודים הנצפים ומקורות התנועה.

Cookies פונקציונליים
עשויים לשמש לשמירת העדפות משתמש ולשיפור חוויית הגלישה.

Cookies של שיווק ופרסום
ככל שמופעלים באתר כלי פרסום או מדידה שיווקית, Cookies מסוימים עשויים לשמש למדידת אפקטיביות של קמפיינים, יצירת קהלים או התאמת פרסום.

הפעלת Cookies שאינם הכרחיים עשויה להיות כפופה לבחירת המשתמש באמצעות מנגנון ניהול ה-Cookies המופיע באתר, ככל שמנגנון כזה מופעל.

המשתמש יכול גם לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום או למחוק Cookies. יש לקחת בחשבון שחסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעילות חלק מהפונקציות באתר.

6. כלי מדידה ושירותים של Google

האתר עשוי להשתמש בשירותים וכלים של Google לצורכי תפעול, מדידה, סטטיסטיקה ושיווק, ובכלל זה, בהתאם להגדרות האתר:

• Google Analytics.

• Google Tag Manager.

• Google Ads או שירותי מדידה ופרסום אחרים של Google.

שירותים אלה עשויים לאסוף מידע טכני על השימוש באתר באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

השימוש של Google במידע כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.

ככל שנדרשת הסכמה לשימוש בכלים או Cookies מסוימים, הפעלתם תיעשה בהתאם לבחירות המשתמש במנגנון ה-Cookies באתר.

7. יצירת קשר באמצעות WhatsApp

האתר עשוי לכלול קישורים או כפתורים המאפשרים למשתמש ליצור קשר עם רובין הנדסה באמצעות WhatsApp.

בעת שימוש בשירות זה עשוי מידע לעבור ל-WhatsApp ולחברות הקשורות אליה בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהן.

המידע שהמשתמש מוסר במסגרת ההתכתבות עם רובין הנדסה עשוי להישמר לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות וניהול הקשר עם המשתמש.

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

רובין הנדסה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקים חיצוניים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, כגון:

• ספקי אחסון ושרתים.

• ספקי תחזוקת אתרים.

• מערכות דוא"ל ותקשורת.

• ספקי טפסים ומערכות ניהול לידים.

• שירותי Google.

• WhatsApp.

• ספקי שירות טכנולוגיים נוספים.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע עבור רובין הנדסה בהתאם לשירות שהם מספקים ובכפוף להסדרים ולדין החל.

מידע עשוי להימסר גם במקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין, צו של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויות משפטיות של רובין הנדסה.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

במקרים אלה העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

10. אבטחת מידע

רובין הנדסה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי ברשותה ומניעת גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים אלקטרוניים, ולכן לא ניתן להבטיח כי האתר ומערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

11. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפנייה, אספקת שירות, ניהול קשר עם לקוחות, עמידה בחובות משפטיות והגנה על זכויות העסק.

כאשר המידע אינו דרוש עוד, ניתן יהיה למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מזהה, בהתאם לצורך ולהוראות הדין.

12. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולהוראות הדין החל, אדם רשאי לבקש לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגר מידע.

אם אדם מצא כי מידע אישי עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות בבקשה לתקנו או למחוק אותו בהתאם להוראות הדין.

לצורך הגשת בקשה בנוגע למידע האישי ניתן ליצור קשר בכתובת:

rubinhandasa@gmail.com

ייתכן שרובין הנדסה תבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני מתן גישה למידע או ביצוע שינוי בו.

13. דיוור ופרסומים שיווקיים

ככל שהמשתמש הסכים לקבל הודעות פרסומיות או שיווקיות מרובין הנדסה, ניתן יהיה לעשות שימוש בפרטי הקשר שלו לצורך משלוח הודעות כאמור, בהתאם להוראות הדין.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות שיווקיות באמצעות האפשרות המופיעה בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה ל:

rubinhandasa@gmail.com

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מחייבת מחיקת מידע שנדרש לשמור לצרכים אחרים, כגון מתן שירות, תיעוד עסקי או חובה חוקית.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים של צדדים שלישיים.

רובין הנדסה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לפעילות של אותם אתרים ושירותים.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע באמצעותו.

15. פרטיות קטינים

שירותי רובין הנדסה והאתר אינם מיועדים באופן ייעודי לקטינים.

ככל שנודע לרובין הנדסה כי נאסף מידע אישי של קטין שלא בהתאם לדין, ניתן לפנות בבקשה לבחינת המידע ולמחיקתו.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

רובין הנדסה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותי האתר, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון יוצג בראש המדיניות.

מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

17. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות למדיניות הפרטיות או למידע אישי ניתן לפנות אל:

רובין הנדסה
כתובת: גליל ים, ישראל
דוא"ל: rubinhandasa@gmail.com
טלפון: 052-616-6883

© רובין הנדסה. כל הזכויות שמורות.